Política de Trocas, Devoluções e Privacidade
1. Condições Gerais de Trocas e Devoluções
Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra segura e satisfatória. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo:
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O prazo para solicitar trocas ou devoluções é de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
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O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e sem sinais de avaria.
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Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados em até 30 dias corridos após a entrega.
2. Como Solicitar a Troca ou Devolução
Entre em contato conosco através dos seguintes canais:
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WhatsApp: (31) 98437-3800
Informe:
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Nome completo
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Número do pedido
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Motivo da troca ou devolução
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Fotos do produto, se necessário (especialmente em caso de defeito).
3. Troca por Outro Produto
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Se o novo produto tiver valor superior, a diferença deverá ser paga antes do envio.
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Se o valor for inferior, emitiremos um cupom de crédito para futuras compras.
4. Frete para Trocas e Devoluções
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Frete por nossa conta: Se o motivo da troca for defeito ou erro no envio.
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Frete por conta do cliente: Em casos de devolução por desistência ou arrependimento.
5. Reembolso
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Pagamentos via cartão de crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão e pode levar até 2 faturas para ser concluído.
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Pagamentos via boleto: O reembolso será feito por transferência bancária em até 5 dias úteis após a aprovação da devolução.
6. Prazo para Envio da Troca
Após a confirmação da troca, enviaremos o novo produto em até 1 dia útil após a chegada do item devolvido.
Razão Social: Amanda Dias Barbosa – MEI
CNPJ: 29.295.837/0001-97
Endereço para Devoluções: Rua Alagoas, 581 - Belo Horizonte - MG, CEP 30.130-060
